Polisi Pemulangan

Terima kasih kerana memilih gerbang pembayaran kami untuk transaksi insurans kereta dan cukai jalan anda. Kami memohon anda meneliti polisi pemulangan kami dengan teliti untuk memastikan anda memahami terma-terma kami mengenai pembayaran, pembatalan, dan pemulangan.

  1. Syarat Pembayaran

    1. Semua pembayaran untuk insurans kereta dan cukai jalan mesti dibuat sepenuhnya dan terlebih dahulu. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi syarat pembayaran ini.

  2. Pembatalan dan Pemulangan

    1. Insurans Kereta

      1. Hubungi Penyedia Insurans Secara Langsung: Untuk sebarang pembatalan atau permintaan pemulangan yang berkaitan dengan insurans kereta, pelanggan dikehendaki menghubungi penyedia insurans mereka secara langsung.
      2. Tiada Pemulangan yang Diproses oleh Kami: Kami tidak memproses atau menguruskan pemulangan untuk polisi insurans. Perkara ini dikendalikan sepenuhnya oleh syarikat insurans masing-masing.

    2. Cukai Jalan

      1. Hubungi JPJ Secara Langsung: Bagi pembatalan atau pemulangan cukai jalan, pelanggan mesti berurusan secara langsung dengan Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ).
      2. Tiada Pemulangan yang Diproses oleh Kami: Kami tidak diberi kuasa untuk memproses pemulangan cukai jalan. Perkara ini adalah di bawah bidang kuasa JPJ.

  3. Peranan Kami

    1. Peranan kami hanyalah sebagai fasilitator pembayaran. Kami tidak mempunyai kuasa untuk membatalkan polisi atau mengeluarkan pemulangan untuk insurans kereta atau cukai jalan. Semua pertanyaan berkaitan pemulangan hendaklah diarahkan kepada penyedia insurans yang berkaitan atau JPJ.

  4. Yuran Pemprosesan

    1. Segala yuran pemprosesan yang dikenakan untuk menggunakan gerbang pembayaran kami tidak akan dikembalikan. Dengan meneruskan pembayaran, anda mengakui dan menerima syarat ini.

  5. Bantuan

    1. Walaupun kami tidak dapat memproses pemulangan secara langsung, kami komited untuk memberikan bantuan dengan sebarang soalan atau kebimbangan mengenai transaksi pembayaran anda melalui platform kami. Sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami untuk sebarang penjelasan lanjut.