Para pemandu Malaysia yang menghadapi masalah dengan kenderaan baru mereka mungkin akan mendapat jalan penyelesaian yang lebih mudah. Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDN) sedang mengkaji penubuhan ombudsman khas untuk menyelesaikan pertikaian antara pembeli kereta dengan pengilang atau pengedar.
Langkah ini disertai dengan pembangunan undang-undang lemon Malaysia yang sedang berlangsung, dijangka akan diperkenalkan pada tahun 2025.
Apakah Undang-Undang Lemon?
Undang-undang lemon adalah undang-undang yang melindungi pembeli kereta daripada kenderaan dengan kerosakan yang ketara yang tidak boleh diperbaiki selepas beberapa percubaan yang munasabah. Kerosakan ini boleh berkaitan dengan mekanikal, elektrikal, atau keselamatan.
Ombudsman sebagai Penyelesaian Sementara
Sementara undang-undang lemon masih dalam pembangunan, KPDN mencadangkan ombudsman sebagai langkah sementara. Ombudsman ini akan bertindak sebagai pihak ketiga neutral untuk memfasilitasi "perundingan tripartit" antara pengguna, pengilang/pengedar kereta, dan kementerian. Matlamatnya adalah untuk mencari penyelesaian yang adil dan seimbang untuk semua pihak yang terlibat.
Manfaat Ombudsman
Ombudsman dapat menawarkan beberapa kelebihan:
Penyelesaian Lebih Cepat: Berbanding dengan pertikaian mahkamah yang panjang, ombudsman dapat memberikan penyelesaian yang lebih cepat kepada pertikaian. Kos Lebih Rendah: Pengguna tidak perlu menanggung kos guaman yang tinggi yang berkaitan dengan kes mahkamah. Keadilan dan Ketelusan: Ombudsman dapat memastikan proses yang adil dan telus bagi kedua-dua pengguna dan syarikat kereta. Jalan Ke Depan
Penubuhan ombudsman dan pengenalan undang-undang lemon adalah langkah positif untuk melindungi hak-hak pengguna Malaysia dalam industri automotif.
Saya mahu mendapatkan harga jualan tertinggi untuk kereta saya dalam masa 24 jam!
Muat turun Motorist App sekarang. Direka oleh pemandu untuk pemandu, aplikasi semua-dalam-satu ini membolehkan anda menerima kemas kini trafik dan suapan terkini daripada kamera trafik langsung, harga petrol yang dikemas kini dan akses pantas kepada rangkaian penuh perkhidmatan berkaitan kenderaan kami.
Bacaan Tambahan: Penang PRK dan Perak ANQ: nombor plat kereta baru kini boleh dibida di JPJ eBid
